前段时间,有一家比较著名的物流公司发生了一起物流货物丢失事件,十几万的行李不见踪影,根据新闻报道此物流公司竟然只肯赔偿300元。后来在协调下双方才得以和解。这件事情并不是个例,很多物流公司前前后后都发生过货物丢失事件。就连我们平时在网上买的快递也经常有丢失损坏的情况发生,可是那毕竟是小件物品,不如物流这种大件货物理赔流程来的复杂。那么,如果你的货物丢了,你知道该怎么办吗?
一、报案
货物在运送过程中一般都是买了保险的,如果你的货物丢了或者破损了,你一定要第一时间将你的货物情况通知保险代理人。
二、联系当地检验人
你需要联系当地的负责人来实地检验你的货物。负责人接到调度后,会及时赶赴现场进行查勘,做笔录,必要时安排检验。如各方对现场事故无异议,查勘员将指导当事人进入索赔程序。
三、提出索赔
在提货时发现货物明显受损或缺失,除向保险公司报损外,还应立即向承运人、受托人以及海关、港务局等索取货损货差证明。当这些损失涉及承运人、受托人或其他有关方面如装卸公司的责任时,应立即以书面向他们提出索赔,特殊情况的时候还要申请延长索赔时间。
四、采取合理的施救
在货物受损后,应该及
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