重庆ETC用户今年有望破百万
发布时间：2025-04-12 点击：19
中国交通报2016年11月第6365期
近日，重庆高速公路集团有限公司（简称重庆高速集团）组织了etc车友会活动，30辆私家车统一出发，前往渝北区统景温泉。
自2015年9月高速公路etc实现全国联网运行以来，etc的高效快捷吸引了重庆大量车主。目前，重庆etc用户数量增长到98万，占全市客车总量的45%，居西部第一，今年有望突破100万。
加快etc车道建设，扩大etc服务网点，提供贴心服务……重庆高速集团推出多项举措服务etc用户，方便群众便捷出行。
服务网点市县区全覆盖
截至10月20日，重庆etc收费站达到200个，总体覆盖率达到93%，主线收费站实现etc全覆盖；etc服务网点增加到266个，实现了市、县、区全覆盖。
随着用户的增加，etc的办理方式也更加多样化。一年来，重庆高速集团先后与8家银行建立了合作关系，用户可以选择其中任意一家银行办理etc业务。自2015年10月15日起，重庆高速集团又推出网上自助申请办理etc业务，用户可登录重庆高速公路公众服务网，购买obu设备，并预存通行费，直接使用etc通行高速公路。
2016年5月，重庆etc客服呼叫中心投入运营，为etc用户提供24小时话务服务。为使用户享受更贴心的服务，除etc营业网点外，重庆高速集团还提供网站、手机app、微信和自助服务终端等服务渠道，实现了用户网上自助充值、查询消费明细、微信充值圈存、自助办理etc业务等功能。同时，推进etc与旅游、电商、服务区、货车合作，使用户体验更加多元化。
提高车道通过率完善运营模式
据介绍，针对目前仍有一部分收费站存在因环境受限无法建设etc专用车道的情况，重庆高速集团路网中心正开展etc﹢ mtc混合车道模式的系统开发，待测试通过后将投入使用，以实现etc收费站全覆盖，方便车辆通行。
为保障车辆通过速度，重庆高速集团将采用配置etc车道督导员、加强执法联动、进行收费广场渠化、加强用户培训和etc宣传、推进研究二代etc车道技术等方式，提高etc车道通过率。同时，将进一步完善服务网络运营模式，提高etc服务质量，优化网点布局，不断丰富用户服务载体，满足用户多样化的服务需求。
（天津市交通运输委员会 2016-11-11 14:13:29）
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服务网点市县区全覆盖
截至10月20日，重庆etc收费站达到200个，总体覆盖率达到93%，主线收费站实现etc全覆盖；etc服务网点增加到266个，实现了市、县、区全覆盖。
随着用户的增加，etc的办理方式也更加多样化。一年来，重庆高速集团先后与8家银行建立了合作关系，用户可以选择其中任意一家银行办理etc业务。自2015年10月15日起，重庆高速集团又推出网上自助申请办理etc业务，用户可登录重庆高速公路公众服务网，购买obu设备，并预存通行费，直接使用etc通行高速公路。
2016年5月，重庆etc客服呼叫中心投入运营，为etc用户提供24小时话务服务。为使用户享受更贴心的服务，除etc营业网点外，重庆高速集团还提供网站、手机app、微信和自助服务终端等服务渠道，实现了用户网上自助充值、查询消费明细、微信充值圈存、自助办理etc业务等功能。同时，推进etc与旅游、电商、服务区、货车合作，使用户体验更加多元化。
提高车道通过率完善运营模式
据介绍，针对目前仍有一部分收费站存在因环境受限无法建设etc专用车道的情况，重庆高速集团路网中心正开展etc﹢ mtc混合车道模式的系统开发，待测试通过后将投入使用，以实现etc收费站全覆盖，方便车辆通行。
为保障车辆通过速度，重庆高速集团将采用配置etc车道督导员、加强执法联动、进行收费广场渠化、加强用户培训和etc宣传、推进研究二代etc车道技术等方式，提高etc车道通过率。同时，将进一步完善服务网络运营模式，提高etc服务质量，优化网点布局，不断丰富用户服务载体，满足用户多样化的服务需求。
（天津市交通运输委员会 2016-11-11 14:13:29）
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