高效清雪跑出“公路速度” 热情服务尽显“公路温度”

2024年2月21日，正值春运工作进入“后半程”，新一轮强降雪悄然降临天津地区，多条高速公路实行临时交通管制，给群众出行带来不利影响。市公路中心在收到天气预警信息后第一时间作出部署，为有效应对降雪天气对道路通行造成的影响，各高速公路经营管理单位以雪为令、闻雪而动，在除雪行动的同时积极开展志愿服务，全力打造让人民群众满意的平安便捷温馨春运。
?迎“寒”而战，迎“雪”而上。我市各高速公路收费站和服务区第一时间启动除雪保畅应急预案，全力进行除雪保畅工作，大家不畏严寒、携带铁锨、扫帚、融雪剂等物资，齐心协力从车道、广场、站区按顺序清除积雪，确保内外广场无积雪，你铲我扫干劲十足，重点清扫收费站收费车道及服务区停车场区，保障安全畅通，杜绝道路安全隐患，为广大司乘人员安全出行提供了可靠保障。同时，各管理单位利用可变信息板、站前屏等方式及时向社会发布路段封闭、交通管制等出行信息，积极引导公众合理规划路线，全力保障群众安全有序出行。
?冰雪虽冷，路有暖意。对因降雪导致收费站入口临时关闭而滞留在收费广场的广大司乘人员，我市各高速公路收费站积极开展“春运 暖冬行动”，免费为滞留司乘送上热水、方便面、火腿以及八宝粥等食品，并提供急救箱、维修工具、临时休憩、手机充电等延伸服务。同时，各收费站、服务区加强与滞留司乘人员沟通，积极为大雪天气滞留的司乘人员提供路况咨询服务，为广大司乘带去来自天津公路的浓浓暖意，切实为司乘人员排忧解难。
当收费站工作人员们将热乎乎的面汤送到司乘人员手中，耐心地安抚滞留人员情绪，尽力提供帮助，将公路人的热心传递给每一位司乘时，车主们脸上洋溢着笑容，纷纷对工作人员的暖心服务表示感动和赞扬。“谢谢，谢谢，天气这么冷，能吃上热乎的饭菜真的是太好啦！”货车司机从工作人员手中接过餐食激动地说。
??? 据不完全统计，本次降雪为约1000辆车户提供暖心服务，共提供物资热水200余壶、方便面350桶、火腿肠50根、充电宝手机充电多次，为滞留司乘提供了竭尽所能的服务。下一步，市公路中心将继续强化防范措施，及时有效应对各种极端天气，全力确保道路安全畅通，用心以服务温暖旅途，为广大司乘朋友的出行保驾护航。
（天津交通运输委员会 2024-02-21 18:22:58）

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