春节期间老年儿童乘公交都有座

春节期间，全市各公交企业都针对乘客的不同需求，改善服务质量，做到特需乘客都有座、生疏乘客不出错、全运时换零钞，通过多给些温馨提示，使广大市民出行安全、方便。
节日期间，公交车上的老年及儿童乘客比平日明显增多。为了让这些特需乘客感受到温暖，公交1路、5路、8路、903路、646路、600路、 878路、30路等很多线路都把帮特需乘客找座，保证他们乘车安全，作为节日服务质量好与差的衡量标准，有的甚至公开承诺，司机不帮特需乘客找座，乘客可 以投诉。节日里，各路公交车上极少看到特需乘客没座的现象。
为减少生疏乘客坐公交车时遇到的麻烦和负担，各公交线路都强化了节日期间车厢报站的考核监督，规范报站流程、遇报站设施故障或站名不清楚时，司 机必须人工报站，凡因报站不规范造成乘客上下错车的，要追究司机的责任，向乘客道歉。节日几天来，公交没发现因报站和问询失误让乘客出错的现象。节日期 间，公交各线路两端终点站均备足零钱、全运时为乘客换钞。
（天津市交通运输委员会 2012-01-29 16:04:53）

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