生产贸易型企业为什么要用CRM客户管理系统?如何选择？

一般来说，crm是一种经营策略，以客户为中心指导企业全方位的管理，借助信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，提高客户满意度和忠诚度，培育企业更强的客户盈利能力和维持能力。同时，crm也是一套管理系统，实施于企业的营销、销售、客户服务、会员管理与技术支持等领域，对企业所拥有的客户资源进行深入挖掘和管理，协调和优化各部门的资源和流程以提供更好的客户价值，最终提高销售收入和降低运营成本。
近年来，随着物流行业的不断发展，越来越多的货主企业开始应用物流crm软件来服务自己的企业，并取到了不错的效果。crm系统，是特别给应用智能物流软件发货的企业用户免费提供的一款售后客户管理软件，crm的核心价值在于帮助企业赢得收益与未来，最大程度减少客户流失，主要体现在以下几个方面：
让客户资产有形化
客户无疑是企业发展的根本，crm系统拥有强大的客户信息管理的能力，可以详细记录客户信息，对客户的信息进行集中管理和共享，防止出现因业务调整或人员的流动而产生客户资源或数据的流失；同时，crm系统能够保证客户信息的完整，积累企业的宝贵财富。通过这些信息，企业可以对客户进行分类管理，区分客户的各种类型，例

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