天津滨海新区公交集团：市民举报公交违规奖励20元现金

为提高运营服务质量，新区公交集团向社会做出六项服务承诺。为接受市民监督，即日起开展“有奖报料征集活动”。乘客通过照片或视频记录下违反安全、运营、服务和行业管理规定的车辆、驾驶员信息，一经核实，能获得现金奖励。
新区公交集团六项承诺：（一）发车准点率达到98﹪以上，做到首班车不误，末班车不提。运营车辆保持“八净”，特殊天气后4小时车净；（二）杜绝重、特大交通事故，确保不发生死亡全责事故。安全行车间隔里程110万公里以上；（三）禁用服务忌语，规范服务、礼貌待客，服务满意率达96%以上。客服中心968866全运时服务，信访、电话投诉回复率100%；（四）投运纯电动绿色环保公交车，实现滨海新区首条纯电动公交线路运营；（五）公交线路运营信息手机实时查询覆盖达60%以上；（六）配合”美丽天津一号工程”及重污染天气、雨雪天气，调整双城线路、轨道交通接驳线路作业计划，早晚高峰车次增加10%。
乘客只要用照片或视频记录下运营车辆违反规定的信息（车辆故障及交通事故除外），并上传至滨海公交稽查部邮箱（bhgj_jcb@163.com）即可。滨海新区公交集团将安排专人对乘客发送的照片或视频进行审核确认，一经采用给予20元奖励。每月设置报料正能量奖1名，奖励本月最感动的人或事，奖励报料人50元，奖励将以充值电话费或充值公交卡的方式发放。有奖报料活动将在每月15日、30日兑现两次，遇法定节假日顺延。活动将持续至 9月 30日 。
（天津市交通运输委员会 2014-03-04 17:30:02）

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