自4月15日天津市客运出租汽车行业开展综合整治活动以来,全市查处无证经营的黑出租745辆,查处各种违规经营出租车646起,吊销出租车驾驶员客运资格证16名。此外,全市出租汽车投诉率下降20%左右,且每件投诉事项均得到相应处理和回复。
根据以往投诉内容来看,拒载和多收费是被投诉最多的事项。为此,市客管部门和各出租车公司在行业内部开展了多次教育宣传。对曾被投诉较多的司机进行集中学习,并要求驾驶员与公司签署规范运营“保证书”。
在集中整治前,出租车公司每天接到各类投诉40多起,目前已下降到每天10多起。行业的整治鞭策的哥们守法守纪运营,维护整个行业良好的运营秩序。
(天津市交通运输委员会 2014-05-15 08:57:08)
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