安全信息交给你,安全保障交给我

发布时间:2024-04-02 点击:392
近日,某快递公司派发的烤鸭包装惊现“鼠咬”痕迹,导致了消费者的严重不满,层层投诉近一个月,快递公司也迟迟没有打款赔偿,一拖再拖。消费者感到非常失望和气愤,并表示不会再购买该产品。
相信这是很多企业最担心的一种情况,不知是哪个流程出了问题,但是一旦消费者的用户体验差,尽管不是己方的错误,也很有可能导致消费者的不信任甚至失去该消费者。
导致这一问题的根本原因就是信息的不及时和“不透明”,从企业到物流公司再到货车司机,资讯和信息都难以直接传达,问题无法直接解决。企业也时常因此接到客户的投诉或建议,由于货物的破损大或是派送服务差等原因直接或间接地要求企业更换物流公司,可靠谱的物流哪里找呢?
物流平台就针对这些问题,为企业提供了一个透明的信息平台,跳过中间商,由企业直接联系司机师傅。不仅为企业节省了大量物流费用,而且还便于企业与司机直接沟通,迅速解决问题。在货运订单被司机师傅接到后,企业还可以通过平台看到货物的位置和情况,对货运信息了如指掌,直接避免了信息的误传。
物流平台在提供信息的同时,还会定期检测服务水平,严格要求货运司机,通过系统评估每位司机师傅的信誉,给企业提供最好的选择环境

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