为您普及货运险理赔的流程

发布时间:2023-10-31 点击:85
在保险责任期内,一旦发生保险责任内的事故或损失,请参照如下流程办理索赔。
【一】报案
(1)您在获悉发生可能引起保险索赔的事故后,请立即拨打保险公司财险专线报案电话或者联系保单上载明的查勘代理人报案。
(2)报案时请告知:
a)投保险种和保单号;
b)事故发生的时间、地点、原因及经过;
c)损失项目、程度和估计损失金额;
d)保险索赔联系人和联系方式
【二】协助勘查
接到您的报案后,保险公司将及时赶赴现场查勘,需报案人协助:
a)安排了解事故的人员陪同查勘;
b)在理赔人员查勘现场前,保护好现场及受损货物;
c)及时对事故现场、受损货物及受损范围拍照或摄像,并对受损项目进行统计;
d)提供所要求的理赔单证和照片;
e)修理或处理受损货物前,请征得保险公司的同意。
【三】提交索赔资料
a)保险单、投保单;
b)出险通知书、索赔申请书;
c)提单/运单及/或其他货运合同;
d)买卖合同、发票、装箱单/磅码单、报关单;
e)受损货物的维修、重置发票;
f)与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料,如装卸货物清单、货损货差证明、检验报告、

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