『青岛标准』支撑交通运输转型升级

实习记者高震《青岛市高速公路服务区服务管理规范》日前正式实施，对服务区各区域功能、设施配备、人员配置、经营范围等方面作了明确规定。近年来，山东省青岛市交通运输委员会一直努力打造交通运输管理服务方面的“青岛标准”。
“我们先后到交通运输部、先进城市、大中型交通运输企业及基层单位，进行学习调研和探讨交流，建立了专家智库，还专门邀请交通运输部科学研究院标准计量研究所专家来为我们指导授课。”青岛市交通运输委党委书记、主任王勇说。
标准化实现多方受益
去年，青岛至新河高速公路平度服务区荣获“全国百佳示范服务区”称号。这一成绩的取得离不开“青岛标准”。
在服务区文明创建过程中，青岛市高速公路管理处以标准为尺，着力打造高速公路服务区的地方标准，修订完善和出台了一系列规范标准，使每项服务都有章可依、有据可查。在此基础上，青岛市高速公路管理处先后6次修改设计方案，优化服务区设施及功能布局，改善服务区内外环境，提升管理与服务水平。
企业也受益于“青岛标准”。青岛国信胶州湾交通有限公司负责胶州湾隧道的运营工作，在青岛市交通运输委指导下，公司实施“标准化﹢运营安全”行动，建立健全隧道突发事件应急救援组织体系。自开通以来，胶州湾隧道一直保持正常运行，综合运营管理水平在国内同行业中位居前列，该公司成为公路隧道“国标”达标企业。
助推服务提档升级
在持续推进标准化建设过程中，青岛市高速公路管理处涌现了一批先进人物和典型事迹。张瑜是青岛至银川高速公路青岛东收费站的一名收费员，同事称她“工作狂”。2014年青岛世界园艺博览会开幕前夕，张瑜左手不慎骨折，但考虑到该站是出入世博园的一个主要通道，车流量大且人手紧缺，她主动要求坚守岗位。
一辆车只需3秒通过收费站，记者在一处高速公路收费站人工收费车道看到车辆通行顺畅。青岛市高速公路管理处把收费服务规范作为标准化建设突破口，经过反复论证和操作实验，最终形成《收费人员服务规范》。《规范》推广以后，原来的“车等卡”变为“卡等车”，通行效率明显提升。
据了解，“十二五”期间，青岛市交通运输委累计参与制定了10项国家标准和2项地方标准，主导编制了13项地方标准和102项企业内部标准、规范、管理办法。
下一步，青岛市交通运输委将建立健全标准化建设工作机制，编制标准化“十三五”发展规划，启动机关内部政务管理规范手册编制工作，扩大标准的覆盖面，积极为交通运输转型升级提供标准支撑。
（天津市交通运输委员会 2016-05-31 15:57:13）

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