坚持问题导向 提升服务质效

近期，综合服务中心组织召开了2022年度委机关后勤保障服务供应单位满意度调查统计及意见反馈会议。会上，后勤保障工作分管负责同志强调了扎实做好后勤保障服务供应单位满意度调查工作的重要性，并对本次调查的数据统计、意见记录等工作进行了明确分工，后勤保障部全体成员参与了本次数统工作。
本次满意度调查，发放物业调查表32份，收回30份，满意率为99.66％；发放食堂调查表32份，收回32份，满意率为87.10％；发放委办公用品调查表44份，收回44份，满意率93.75%；发放委桶装水调查表28份，收回28份，满意率100%；发放委五金电料调查表28份，收回28份，满意率99%；发放委厨具厨杂调查表12份，收回12份，满意率100%。与上年相比，本次物业满意度略有提升，干部职工反映的问题较少，主要涉及个别办公室空调制热效果不明显；食堂满意度明显下降，反映的问题较多，主要集中在菜品健康、菜品服务质量、菜品服务效率、食堂环境、食堂管理等方面；对委办公用品的意见建议多为添置新品、丰富种类等。
????会议要求，物业和食堂要做好节日值守，提前做好规划，合理配备人员，不断提升服务水平。下一步，综合服务中心将继续加强物业、食堂服务管理，坚持问题导向，提质增效，为委机关全体干部职工提供坚强有力的后勤保障服务。
（天津市交通运输委员会 2023-01-31 17:26:51）

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