滨海公交集团“十一”假期增加50部车辆投入运营

“乘客上车多说一句话、乘客下车晚启一会车”，为黄金周期间更好地服务新区市民，新区公交集团、塘沽公交在假期前提前安排加班运营车辆，对驾驶员加强安全和服务教育，为乘客提供良好的公共交通环境。
自9月中旬起，新区公交集团便开始对所属各线路的全部运营车辆集中进行普查检修，重点检查车辆灭火器、消防锤、车辆灯光、安全门、电瓶、制动系统、轮胎等关系行车安全的重要部位，对发现的安全隐患及时整修，以确保车辆设备安全性能万无一失。
在保证车质车况和规范运营的基础上，集团公司所属各车队还针对不同线路的运营特点，提出特色服务措施。服务于开发区的508路和服务于大港地区的522、523路主要途经居民住宅区、超市商场、学校等城区生活区，老年人及儿童乘客较多，针对这一特点，车队要求所属驾驶员必须坚持“三稳”行车，即起步稳、行车稳、停车稳，有老人、小孩等特需乘客上车时要主动提示其他乘客让座，并等他们坐稳或下车后再启动车辆，同时还要随时注意车厢卫生，避免水渍、果皮等对行动不便的乘客造成影响。
与此同时，塘沽公交也提前对今年“十一”假期客流形势作出分析。塘沽公交运营服务管理科相关负责人介绍，今年“十一”期间，婚礼扎堆，因此带动大量市民节假日集中出行。此外，天气晴好也给购物、出游市民提供了良好的条件。为此，塘沽公交除将所属32条运营线路上的671部公交车辆全部投入节假日运营外，还将调集50部车辆投入线路运营。各车队将加密发车间隔，平日发车间隔8~9分钟的将缩短为7~8分钟，以减少乘客的等待时间。考虑到京津城际动车组列车可能带来的旅游客流，塘沽公交今年还特别为途经塘沽车站的线路制定了应急预案。
塘沽公交还对驾驶员和运管人员做出服务提醒，驾驶员能做到“乘客上车时多说一句话、乘客下车时晚启一会车”，对酒后乘车的乘客要耐心服务。在驾车过程中一旦发现扒手，巧妙提醒乘客，及时报警。
今年“十一”期间，塘沽公交将首次启动服务热线全运时受理投诉和咨询服务。节日7天，每天6：15至21:00，都将有服务人员接听服务热线。届时，乘客在候车、乘车中遇有问题，可第一时间拨打该热线。
（天津市交通运输委员会 2011-09-30 10:37:38）

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