公路中心解决群众“急难愁盼”问题 获“高效规范办实事、热情贴心为群众”锦旗

为进一步推动落实主题学习宣传教育实践活动，切实将开展主题学习宣传教育实践活动与提升基层党建、推动公路主责主业、为群众解难题办实事相结合，做到合抓共建、一体推进，公路中心党委始终坚持以人民为中心，立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，以“马上就办”的精神状态敢于担当、狠抓落实。
近日，公路中心积极践行使命担当，对一笔因家属失联多年而未领取的住房补贴和抚恤金高效解决，为职工家属送去了党委温暖。该职工已故多年，首先面临的难题就是如何联系其直系亲属，经过多渠道、多途径询问，终于取得了职工家属的联系。之后公路中心多次主动联系家属，详细告知领取住房补贴和抚恤金需要提供的相关材料和证明资料；在家属反映存在部分材料难以提供的困难时，公路中心结合职工住房补贴发放政策，在咨询法律顾问确保合法合规、有理有据的前提下，适当简化证明材料。为更好地为群众提供便利、快捷的服务，秉承让群众“最多跑一次”的原则，公路中心与家属逐件核实需要提供的材料和证明资料具备无误后，约定时间召集家属办理领取住房补贴和抚恤金手续，顺利解决了家属多年来无法领取款项的难题。
6月28日，家属向公路中心赠送“高效规范办实事、热情贴心为群众”的锦旗，以感谢公路中心工作人员细致、周到、高效的服务，表达对公路中心解决群众“急难愁盼”问题的充分认可和高度赞誉。
（天津市交通运输委员会 2022-06-29 12:10:00）

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