城市末端拐点来临 下一步末端物流布局

近些年，随着我国电子商务的迅猛发展，包裹投递量激增；同时，消费者在网购消费的过程中，对物流服务质量、物流时效性等也提出了更高的要求。末端物流配送自身也蕴含着巨大的商业价值。在末端物流配送环节，企业能直接了解客户需求，积累消费数据，也是建立综合服务的入口，是争夺客户的关键所在。
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近日新发布的《2019年快递市场监管报告》在阐述国内快递末端设施建设时明确指出：
2019年，乡镇快递网点覆盖率达96.6%，农村地区公共取送点达6.3万个。主要城市布设智能快件箱已达40.6万组，城市快递末端公共服务站达8.2万个。
城市派送时，由于末端物流是与消费者直接接触的行为，所以面对复杂的消费者住址和个人因素（不在家，不方便收货等）等不确定问题，使得末端物流的发展受到一定的阻力，且在当今的末端物流配送中还是主要以人工派送为主，在速度与便捷性上不能满足现代物流业的高速发展。
随着科学技术的不断更新，末端物流依托科学技术，使用无人机和无人车等工具系统的结合起来，替代传统的人类劳动者，实现以智能无人系统为主要配送核心的配送模式。如无人送货系统，运用无人机运送高附加值的商品，在无人车上也有网店布置，在一定

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