今年六月份,物流行业发生了一件大事,一个商户赵先生通过某物流公司发了一批货物,总价值在十五万左右。因为价值比较高,赵先生还给货物保了价,保价金额三万元。在货物签收的时候,竟然磕坏了一个角,与此同时,还丢失了一部分。初步估算,损失将近五万元。本以为自己对货物保了价,但是赵先生的理赔之路却并不顺利,多次沟通都没有结果。最后新闻报道了此事,物流公司迫于舆论的压力称可以为他赔付一万元。赵先生这时候就不乐意了,拿出官网上的服务说明:保价价值低于实际价值的,按货物声明价值赔偿。因此赵先生认为,物流公司应该按照声明价值赔偿,只赔付一万元是真的太过分了。这一万元的赔付,赵先生也希望知道是按照什么赔偿标准计算的。不过一直到过了七十天,此物流公司的工作人员还是并未向赵先生提供赔偿金额及依据。
其实,这个商户的遭遇并不是个例,经常发货的客户或多或少都会遇到物流理赔的难题。那么行业内有一个统一的理赔标准吗?答案是没有的。物流行业内部并没有关于理赔的统一规定,各个物流公司的理赔标准都是不相同的。一个物流企业的经理说,“有一部分客户在发货的时候既没有保价也没有代收货款的,所以理赔时非常难界定,这个情况业内是按照
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